Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026459
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 2026384
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026588
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 202619.528
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de oct de 202528
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 17 de nov de 20257141
- No recibí el código por SMSPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 202632.308
- No recibí el código por SMSPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 202621
- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 16 de mar de 202612.721
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de ene de 20264240
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20261908
- Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticaciónPublicado el 12 de may de 2023Actualizado el 12 de feb de 20264460
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 de ene de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026297
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