Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Outil en libre-service
Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Une fois le compte fermé, il l’est définitivement et ne peut plus être récupéré.
Remarque : après la fermeture de votre compte, une période de réflexion de 30 jours s’applique. Pendant cette période, vous ne pourrez pas réutiliser le même numéro de téléphone, la même adresse e-mail ou les mêmes informations d’identité pour créer un nouveau compte.
Bien démarrer
Connectez-vous à votre compte sur okx.com et allez sur la page Centre de sécurité (icône Profil > Sécurité)
Accédez à Gérer le compte sur la page Sécurité, puis sélectionnez Fermer le compte
Ouverture de la page de fermeture du compte
3. La fermeture de votre compte est définitive et irréversible.
Si vous souhaitez continuer à utiliser votre compte, sélectionnez Conserver le compte
Si vous souhaitez toujours clôturer votre compte, sélectionnez Fermer mon compte
4. Sélectionnez la Raison de la fermeture du compte
Au lieu de fermer votre compte, vous pouvez également choisir :
Geler le compte
Faire migrer le compte
Afficher les tutoriels
Page Motif de fermeture du compte
5. Sélectionnez Poursuivre la fermeture si vous souhaitez toujours le fermer
6. Sélectionnez Je comprends après avoir vérifié ce qu'il adviendra de votre compte, vos informations personnelles et vos ordres après la fermeture de votre compte, puis sélectionnez Suivant
Lisez les informations sur ce qui se passera après la fermeture de votre compte
7. Consultez vos actifs dans Trading, Grow, solde OKX, solde portefeuille Web3 (si connecté à votre compte), actifs non disponibles au trading, puis sélectionnez Continuer
8. Fermer le compte après reconfirmation
9. Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte
Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermer