Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como alterar meu e-mail?Publicado em 6 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 20253.838
- Como desativar a sincronização na nuvem no seu aplicativo de autenticaçãoPublicado em 12 de mai. de 2023Atualizado em 8 de set. de 20253.864
- Como faço para alterar meu número de telefone?Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202513.663
- Quais informações de integração são necessárias para uma instituição financeira privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202599
- Quais informações de integração são necessárias para um family office?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202563
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025245
- Quais informações de integração são necessárias para a organização sem fins lucrativos (NPO)?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202564
- Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 9 de out. de 202513.233
- Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 8 de set. de 202514.393
- Quais informações de integração são necessárias para fundos?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025100
- Quais documentos são aceitos como comprovante de fontes de fundos de finanças descentralizadas?Publicado em 12 de nov. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202551
- Como faço para baixar os extratos da minha conta?Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 8 de dez. de 202554
- Quais informações de integração são necessárias para a empresa estatal?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202560
- Como faço para congelar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 10 de out. de 2025387
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025370